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Mixkaskade

Posted: Fri Oct 02, 2015 1:09
by GiHimp
Sorry, konnte den dazugehörigen Thread nicht mehr finden.

Das wechseln der Mixkaskade des bezahlten Dienstes ohne vorherigen Hinweis, während z.B. eines online Einkaufs, löst bei manchen Shops im Internet einem Alarm aus der zu einer nachträglichen Stornierung der Bestellung führt, weil der Shop von einem unberechtigten Zugriff auf das Kundenkonto ausgeht. Nicht nur wird die Bestellung nachträglich storniert, sondern die gesamte Konfiguration des Kundenkontos inklusive Zugangspasswort wird aus Sicherheitsgründen zurückgesetzt.

Die Wiederherstellung der Bestellung und der Kundenkonfiguration, sowie eine Passwortgenerierung ist mit nicht unbeträchtlichem Aufwand verbunden. Durch die zeitliche Verzögerung der Wiederherstellung der Bestellung hat sich in der Zwischenzeit ein Artikel um einige Euro verteuert, sodass mir neben der zeitlichen Verzögerung der Bestellung, dem erbrachten Zeitaufwand, zusätzlich noch ein finanzieller Schaden entstanden ist.

Vorschlag:
Das wechseln der Mixkaskade sollte zumindest mit einem Warnhinweise, besser noch, mit einer Option versehen werden.

Re: Mixkaskade

Posted: Sat Oct 03, 2015 13:47
by cane
Das wechseln der Mixkaskade sollte zumindest mit einem Warnhinweise, besser noch, mit einer Option versehen werden.
Die Mixkaskaden wechseln nur, wenn Sie es veranlassen oder automatisch, wenn die Verbindung unterbrochen wird.

Sie können das automatische Verbinden mit einer anderen Mixkaskade im Falle eines Abbruchs in den Einstellungen deaktivieren, siehe Online Hilfe: https://www.anonym-surfen.de/help/services_general.html