runbox: mail senden scheitert, call support ...

Wenn mal was nicht funktioniert...
onkel
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runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by onkel » Mon Oct 21, 2013 19:24

Hat jemand erfahrung mit runbox.com?

Beim Versuch eine Mail zusenden heisst es in etwa:"email konnte nicht verifiziert werden". Das kann zwar sein, aber es war keine mail einer Privatperson sondern...

Beim Versuch an den Support von Runbox zu schreiben kommt dann: Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen(trotz Cookies, Javascript(Moz 24, JonDoFox 2.7, JonDoNym 19))

gruss

cane

Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by cane » Tue Oct 22, 2013 8:37

heisst es in etwa
Wie senden Sie die E-Mail (E-Mail Client mit SMTP oder mit Browser im Webinterface)?

Konfiguration des E.Mail Client: verwenden Sie TorBirdy?

Welche Fehlermeldung kommt genau? Mit der Fehlermeldung kann man nichts anfangen.

bodman

Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by bodman » Tue Oct 22, 2013 10:20

Beim Versuch an den Support von Runbox zu schreiben ....
Ich habe erst kürzlich einige Mails an den Support von Runbox geschrieben. Zuerst übers Kontaktformular (TorBrowser), danach mittels Thunderbird incl. TorBirdy und JonDonym. Es gab keinerlei Probleme.

onkel
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Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by onkel » Mon Oct 28, 2013 22:55

Ich sende mit Webinterface.

Würde es gerne spezifizieren, aber heute verhält sich die Seite anders.
Heute konnte ich senden, jedoch nur bei setzen von Cookies, ohne Javascript.
Nehm ich Javascript dazu:"Error:Missing to recipient", das ist nicht dieselbe Message wie vor ein paar Tagen.

Die verwendete Mailadresse, ist eine Kontaktadresse von einem Anbieter einer bestimmten Branche. Ich habe diese schon öfter angeschrieben.
Und, wie oben schon geschrieben, ich hatte mich nicht verschrieben, bei dieser Mailadresse. Denn beim ersten Versuch(ohne JS, nur mit Cookies) ging die Mail raus.

Geht man wieder auf die Homepage(runbox.com) und click auf "Contact" kommt die entsprechende Seite.
Bei Click auf Support kommt: "Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen"
Nur, sieht für mich nicht so aus als lag es an JonDonym. Alle anderen Links in der Leiste liessen sich aufrufen.

Gruss

Noch ein Zusatz. Wenn jemand schreibt von Javascript und Cookies, hat er damit doch gesagt, dass er per Webinteface seinen Account nutzt?

bodman

Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by bodman » Tue Oct 29, 2013 17:00

onkel wrote: Wenn jemand schreibt von Javascript und Cookies, hat er damit doch gesagt, dass er per Webinteface seinen Account nutzt?
Wenn Sie schreiben, Sie hätten Cookies & JavaScript aktiviert, kann man daraus schließen, dass Sie das Webinterface nutzen. Ob Sie ihre Nachricht allerdings über ihren Account absetzen oder über das Kontaktformular des Empfängers, ist damit nicht gesagt.

In ihrem Thread-Opener hatten Sie gefragt, ob "jemand Erfahrung mit Runbox hat". Ich hatte daraus geschlossen, dass Sie die Ursache ihrer Schwierigkeiten in den Runbox - Einstellungen vermuten und gefolgert, Sie würden das Kontaktformular nutzen. So erklärt sich meine Antwort.

Ansonsten kann ich ihre Angaben bestätigen: Die Support-Seite von Runbox lässt sich zwar über TOR, nicht aber über JonDonym erreichen; ein Versuch bringt folgendes Ergebnis:

http://www.tollesbild.de/bilder/bild_610AAA4A3X.42.html

Alle anderen Runbox-Seiten incl. Kontaktformular sind über JonDonym problemlos aufrufbar.

cane

Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by cane » Tue Oct 29, 2013 19:56

Error code: ssl_error_no_cypher_overlap
Sieht nach "SSLv3 only" aus. Abhilfe siehe FAQ JonDoFox Punkt 9: https://www.anonym-surfen.de/faq-jondofox.html#1f

bodman

Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by bodman » Tue Oct 29, 2013 20:16

Sieht nach "SSLv3 only" aus. Abhilfe siehe FAQ JonDoFox Punkt 9: https://www.anonym-surfen.de/faq-jondofox.html#1f
@cane: Ihre Annahme trifft zu.

onkel
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Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by onkel » Tue Oct 29, 2013 23:40

nagut müssen wir wohl mit leben, thanks soweit

onkel
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Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by onkel » Fri Nov 01, 2013 1:04

hab es heut nochmal versucht:"Error: The ownership of the domain you are sending from has not been verified."

Heute war es egal ob mit javascript + Cookies oder ohne, oder nur eins von beiden.
Einzig gemeinsam war das textfeld für dem Emailempfänger, das war jedesmal leer(nach klick auf senden).

Und der Punkt 9, der auf den der Link zeigt, behandelt auch das?

cane

Re: runbox: mail senden scheitert, call support ...

Post by cane » Fri Nov 01, 2013 7:28

@bodman: Das Kontaktformular von runbox ist nicht unter der Domain support.runbox.com zu finden, sondern unter der Adresse: https://runbox.com/contact/ Dort gibt es keine SSL-Fehler.

Ich kann bei Nutzung von https://runbox.com keine Probleme feststellen und der SSL-Server Test zeigt auch ein gutes Ergebnis: https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze ... runbox.com

Enspricht dem aktuellen Stand.

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