Mein Konto ist ausgelaufen. Warum kann ich es nicht weiter nutzen?

JonDonym-Konten können nur temporär, d.h. auf Zeit, und nur mit einem einzigen Tarif genutzt werden. Wenn der Tarif ausgelaufen ist, ist auch das Konto nicht mehr nutzbar. Dies verhindert, dass JonDos oder Dritte Nutzer langfristig Ihre Konten wiedererkennen und das verbrauchte Datenvolumen aufrechnen können.

Warum verliert mein Konto Datenvolumen?

Die Abrechnung von JonDonym erfolgt volumenbasiert. Wenn Sie surfen, senden bzw. emfangen Sie jeweils Datenvolumen, und bezahlen die Betreiber von JonDonym-Diensten automatisch mit dem Datenvolumen auf Ihrem Konto.

Warum werden mir bereits einige MByte Volumen abgezogen, wenn ich mich nur mit Premium-Diensten verbinde, aber nicht surfe?

Die Bezahlung per Volumen an die Betreiber erfolgt grundsätzlich im Voraus, da ansonsten geschickte Hacker kostenfrei auf JonDonym-Diensten surfen könnten. Auf jedem Premiumdienst, mit dem Sie sich einmal verbunden haben, führt Ihr JonDo deshalb jeweils ein Mini-Guthabenkonto von bis zu 3 MByte. Dieses Mini-Guthaben wird bei jeder neuen Verbindung zu demselben Dienst auf 3 MByte aufgefüllt.